FAQ
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Appels
Est-ce que je peux appeler un numéro classique avec Linphone ? Ou être appelé depuis un numéro classique sur Linphone ?
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Est-ce que je peux transférer un appel via Linphone ? Est-ce que le transfert aveugle / le transfert assisté sont supportés ?
Il est possible de réaliser des transferts d’appel aveugles et assistés avec Linphone.
Est-ce que je peux mettre en pause un appel ? Gérer plusieurs appels en parallèle ?
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J’utilise un serveur qui ne supporte pas les appels vidéo, comment faire ?
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Est-ce que je peux appeler via Linphone quelqu’un qui ne fait pas partie de mes contacts ?
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Est-ce que je peux activer ou désactiver ma vidéo pendant un appel ?
Il est possible d’activer ou désactiver la vidéo pendant un appel.
Puis-je décrocher un appel depuis un casque ou des écouteurs filaires ou bluetooth ?
Vous pouvez décrocher un appel depuis un casque ou des écouteurs filaires ou Bluetooth en vous connectant via les paramètres de votre ordinateur ou de votre application.
Puis-je passer des appels à l’international avec Linphone ?
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Les appels peuvent-ils être enregistrés ?
Les appels peuvent être enregistrés et retrouvés dans la section « Enregistrements ».
Y a-t-il une messagerie vocale ?
Il est possible d’ajouter un lien vers une messagerie vocale à Linphone via les paramètres.
Comment déterminer si j’ai besoin d’acheter une licence ou d’un support, et quels en sont les coûts ?
Linphone est distribué sous une double licence :
-
Licence commerciale : Offre une option de distribution payante pour les versions à source fermée.
-
Licence GPL : Permet la distribution gratuite du code source, à condition que la distribution soit conforme à la licence GPLv3.
Nous avons différent type de support :
-
Support développeur sous licence libre : Pour toute assistance relative à la licence libre, contactez-nous à l’adresse suivante : .
-
Support développeur sous licence commerciale : Pour toute assistance concernant la licence commerciale, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : .
-
Support pour utilisateurs finaux : Pour obtenir de l’aide concernant l’utilisation de Linphone, veuillez contacter le support à l’adresse suivante : .
Le coût varie en fonction de vos besoins. Pour connaître les tarifs, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : …
Général
Où puis-je trouver un guide utilisateur pour apprendre à utiliser Linphone ?
Prochainement, le guide utilisateur sera disponible pour vous guider pas à pas.
Où puis-je trouver la liste complète des fonctionnalités supportées par vos logiciels ?
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Linphone ne semble pas proposer toutes les fonctionnalités que je recherche. Que faire ?
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Aide
Comment signaler une erreur ou un problème avec l'application, et qui contacter en cas de dysfonctionnement ou de blocage ?
Pour signaler une erreur ou un problème avec l’application, cela dépend de la nature du problème. Consulter notre fiche contact disponible pour savoir qui contacter.
Puis-je recevoir de l’aide gratuitement de la part des développeurs de Linphone ?
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Puis-je poser une question sur une de mailing lists ?
Participer à la mailing liste : §§§ Lien §§§
Est-ce que je peux poser une question sur GitHub pour vous demander de l’aide ?
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Pouvez-vous m’aider à développer mon projet de communication en temps réel ?
Pour vous aider à développer votre projet de communication en temps réel, vous pouvez nous le présenter via le formulaire ci-dessous. Notre équipe commerciale vous contactera après avoir pris connaissance de votre projet. §§§ Lien formulaire §§§
Service/Support
Comment fonctionne le service de support de Linphone ?
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Comment personnaliser les couleurs de Linphone pour les adapter à ma marque, et quel est le coût associé à cette personnalisation ?
La personnalisation des couleurs de Linphone est possible via un développement réalisé soit par nos développeurs, soit par vos soins. Toutefois, cette option sera payante. Pour obtenir la version payante, contacter notre service à l’email suivant :
Est-ce que vous proposez du support aux personnes qui utilisent Linphone pour leur usage personnel ? Les communications sont-elles toujours chiffrées ?
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Est-ce que vous proposez du support aux organisations qui souhaitent déployer Linphone ?
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Puis-je souscrire à une offre de support / maintenance ?
Vous pouvez souscrire à une offre de support/maintenance. Pour cela, contactez-nous. (lien contact support)
En quoi consiste votre service de « rebranding » ?
Le service de “rebranding” est une offre en marque blanche, vous permettant de personnaliser l’application selon votre marque et vos besoins. Pour plus d’informations : lien vers la page
Sécurité et RGPD
Qui peut voir mon numéro de téléphone ? Quelles sont les implications du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour mes données ?
Si votre numéro de téléphone figure dans votre nom d’utilisateur, il sera visible par tout le monde. Sinon, il restera invisible. Pour plus d’informations sur la sauvegarde des données, veuillez consulter le lien vers :
Tous les utilisateurs bénéficient-ils du chiffrement des messages ?
Tous les utilisateurs bénéficient du chiffrement des messages, mais cela dépend du mode choisi.
Les messages instantanés et les pièces jointes que j’envoie via Linphone sont-ils chiffrés ?
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Les communications sont-elles toujours chiffrées ?
Les communication sont chiffrés de bout en bout avec le protocole LIME seulement s’il s’agit d’un @sip.linphone.org . Cela garantit que Linphone n’a pas accès à vos messages et ne peut pas les lire.
Les appels et les conférences sont-ils chiffrés ?
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Est-il possible de forcer le chiffrement des communications sur Linphone pour mon organisation ?
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Comment fonctionnent les messages éphémères ?
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Coût/Tarif
Est-ce que je peux utiliser Linphone gratuitement pour mon usage personnel ?
Linphone est disponible gratuitement pour un usage personnel, tant que vous respectez les termes de la licence.
Les messages et les appels sont-ils facturés ? L'application nécessite-t-elle un paiement ?
Linphone est open source et gratuit pour un usage personnel. Pour un usage professionnel, nous proposons une offre spécifique :
Comment déterminer si j'ai besoin d'acheter une licence ou d'un support, et quels en sont les coûts ?
Linphone est distribué sous une double licence :
- Licence commerciale : Offre une option de distribution payante pour les versions à source fermée.
- Licence GPL : Permet la distribution gratuite du code source, à condition que la distribution soit conforme à la licence GPLv3.
Nous avons différent type de support :
- Support développeur sous licence libre : Pour toute assistance relative à la licence libre, contacter l’adresse suivante : .
- Support développeur sous licence commerciale : Pour toute assistance concernant la licence commerciale, écrire à l’adresse suivante : .
- Support pour utilisateurs finaux : Pour obtenir de l’aide concernant l’utilisation de Linphone, contacter le support à l’adresse suivante : .
Le coût varie en fonction de la licence qui correspond à vos besoins. Pour connaître les tarifs : email
Est-ce que je peux créer un compte SIP gratuitement pour utiliser Linphone ?
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Est-ce que je peux utiliser Linphone gratuitement pour un usage professionnel au sein de mon organisation ?
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Est-ce que je peux utiliser vos logiciels gratuitement pour développer mon application ou mon service VoIP ?
Vous pouvez utiliser nos logiciels gratuitement pour développer votre application ou service VoIP, à condition de respecter la licence GPL3 lors de la distribution ou d’acheter une licence commerciale.
Version
Comment connaître les détails des mises à jour ?
Pour obtenir les informations sur les mises à jour de l’application, consultez les détails suivants : sur mobile, les informations sont disponibles sur le Google Play Store ou l’App Store, tandis que pour les ordinateurs, elles sont accessibles sur GitHub.
Quelle est la dernière version de Linphone, de Liblinphone, de Flexisip ?
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Quelles versions de Linphone, Liblinphone et Flexisip sont officiellement supportées ?
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Licence
Linphone est open source, pourquoi vendez-vous des licences dites « propriétaires » ?
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Quelle est la licence open source de Linphone, Liblinphone et Flexisip ?
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Qu’est-ce que cela implique si j’utilise Linphone sous les termes de la licence GPLV3 (ou Liblinphone sous les termes de la licence open source Affero GPLv3) pour développer mon application de communication en temps réel ?
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Qu’est-ce que cela implique si j’utilise Flexisip sous les termes de la licence Affero GPLV3 pour déployer mon service de communication en temps réel ?
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Je veux utiliser vos logiciels pour développer mon application ou mon service de VoIP, mais je ne souhaite pas partager mon code source. Comment faire ?
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Nous
Qui développe le logiciel Linphone ?
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Linphone étant un logiciel gratuit et open source, comment gagnez-vous de l’argent ?
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Open source
Qu'est-ce que l'open source et puis-je vraiment télécharger le code source gratuitement ?
L’open source désigne des logiciels dont le code est accessible à tous, permettant de le consulter, de l’utiliser gratuitement, de le modifier et de partager ces modifications. Une large communauté collabore pour améliorer ces logiciels, les rendant plus robustes et innovants grâce aux contributions de nombreux développeurs. Linphone est sous licence GPLv3. Cette licence garantit aux utilisateurs la liberté d’utiliser, de modifier et de redistribuer les logiciels tout en exigeant que les œuvres dérivées soient également sous GPLv3. Elle inclut des protections contre les restrictions de modification et les poursuites en matière de brevets.
Télécharger gratuitement le code source de Linphone en suivant ce lien :
Pourquoi choisir un logiciel open source pour mes communications en temps réel ?
Choisir un logiciel open source pour les communications en temps réel offre plusieurs avantages : il est souvent gratuit, permet une personnalisation poussée, et bénéficie d’une sécurité renforcée grâce à l’examen public du code source. Il assure également une transparence totale et réduit la dépendance aux fournisseurs, tout en facilitant l’interopérabilité avec d’autres systèmes.
Est-ce qu’un logiciel open source est moins cher qu’un logiciel propriétaire ?
En général, un logiciel open source est moins cher, souvent gratuit, comparé aux logiciels propriétaires qui nécessitent l’achat de licences ou d’abonnements. Toutefois, les coûts totaux peuvent varier. Les logiciels open source peuvent nécessiter des frais pour le support technique, la personnalisation ou la formation, alors que les logiciels propriétaires incluent souvent ces services dans leurs tarifs.
Est-ce qu’un logiciel open source est moins bien supporté ou maintenu qu’un logiciel propriétaire ?
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Personnaliser Linphone
Vous souhaitez personnaliser Linphone à votre marque, créer un softphone en marque blanche ?
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Office
Belledonne Communications,
3 Avenue Marie Reynoard,
38100 Grenoble
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